Contact

Indien je vermoedt dat een profiel niet is wie hij/zij beweert te zijn, dien je dit te melden bij de klantenservice.
Graag vermelden wat de reden van verdenking is, plus eventueel bewijs meesturen. Wij zullen een onderzoek starten en zonodig actie ondernemen jegens het betreffende profiel.

Op Lovezone heb je een profielfoto, die op de gehele website getoond wordt en extra foto's, die te zien zijn op iemands profiel.
Een profielfoto en de extra foto's gaan na plaatsing door een handmatige keuring, alvorens ze op de website worden getoond.

Regels profielfoto:

  • Je moet duidelijk op de profielfoto te zien zijn
  • Een nette foto in kleding
  • Geen pornografisch, seksistisch, obsceen of geweldadige foto

Regels extra foto's:

  • Foto's van jezelf
  • Foto's die iets over jou zeggen of waar je mee te maken hebt
  • Geen pornografisch, seksistisch, obsceen of geweldadige foto's

Foto's die prive in de chat gestuurd worden, hebben geen regels. Deze foto's worden niet gekeurd. Probeer echter wel rekening met de ander te houden.

De velden 'Over mij' en 'Geinteresseerd in' zijn bedoeld om wat over jou te vertellen en om duidelijk te maken waar jouw interesses liggen.
Deze teksten gaan na plaatsing door een handmatige keuring, alvorens het op de website zal worden getoond.

Verboden teksten:

  • Prive gegevens alszijnde e-mailadressen, telefoonnummers, social media, etc.
  • Vragen om prive gegevens van een ander
  • Teksten met doel overhalen tot registreren voor andere diensten
  • Obscene, aanstootgevende of racistische teksten

Ben je ingelogd? Dan kan je deze link volgen.

Anders kan je een account verwijderen via onderstaande stappen:

  1. Log in op je account
  2. Ga naar instellingen
  3. Klik op Wijzig profiel
  4. Klik op account verwijderen

7 dagen na account verwijdering zullen we alle informatie en gegevens vernietigen omtrent een account.

Ben je ingelogd? Dan kan je deze link volgen.

Anders kan je jouw e-mail instellingen wijzigen via onderstaande stappen:

  1. Log in op je account
  2. Ga naar instellingen
  3. Klik op e-mail instellingen

Nee, in tegenstelling tot veel andere datingsites, doet Lovezone niet aan automatische incasso's.
Dit houdt in dat wanneer je VIP tijd afloopt of diamanten op zijn, je zelf kan beslissen om nogmaals een pakket aan te schaffen.

We helpen je graag met je vragen en/of klachten. Je kunt ons vrijblijvend een e-mail sturen.
We proberen ten alle tijde bereikbaar te zijn. Dit betekent 24 uur per dag, 7 dagen in de week!

Probeer altijd te mailen met het e-mailadres waarmee is geregistreerd.